Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Węchowisko dostępnego pod adresem wechowisko.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady rezerwowania Terenów udostępnianych przez Gospodarzy.
2. Serwis prowadzi Starflake sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przejazdowa 6, 02-496 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0000430132, NIP 5222998533, REGON 146245441, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Węchowisko” lub „my”).
3. Kontakt z Węchowiskiem: e-mail kontakt@wechowisko.pl albo listownie na adres siedziby. Ten adres e-mail jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, „DSA”). Kontaktować się z nami można po polsku lub po angielsku.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest dostępny bezpłatnie pod adresem wechowisko.pl/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, wydrukować i zapisać.
5. Gospodarzy obowiązuje dodatkowo Regulamin dla gospodarzy. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a informacje o plikach cookies — strona o cookies.

§ 2. Definicje

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą oznaczają:

Gość

osoba, która przegląda Ogłoszenia lub rezerwuje Teren przez Serwis.

Gospodarz

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która udostępnia Teren przez Serwis na zasadach Regulaminu dla gospodarzy.

Teren

nieruchomość lub jej wydzielona część (np. ogród, łąka, sad, plac treningowy, hala), udostępniana na określony czas do pobytu z psem.

Ogłoszenie

prezentacja Terenu w Serwisie: opis, zdjęcia, cena, zasady i informacje o Gospodarzu.

Rezerwacja

zarezerwowanie Terenu na wybrany termin za pomocą kalendarza rezerwacji w Serwisie.

Umowa z Gospodarzem

umowa o korzystanie z Terenu w zarezerwowanym terminie, zawierana między Gościem a Gospodarzem w wyniku Rezerwacji.

Konto

konto użytkownika w Serwisie, zakładane na zasadach § 6.

Katalog

część Serwisu „Miejsca przyjazne psom” (Wpisy na liście „Odkrywaj miejsca”, wechowisko.pl/miejsca, i ich strony pod adresem wechowisko.pl/miejsca-przyjazne-psom/…): bezpłatny spis miejsc, do których można przyjść z psem (np. kawiarni, restauracji, sklepów, hoteli, gabinetów, parków i wybiegów). Miejsc z Katalogu nie rezerwuje się przez Serwis.

Wpis

prezentacja miejsca w Katalogu: nazwa, kategoria, adres, położenie na mapie, opis, udogodnienia dla psów i zdjęcia.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia dotyczące Konsumentów stosujemy także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca

osoba lub jednostka prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Rola Węchowiska i podział obowiązków

1. Węchowisko prowadzi platformę, która łączy Gości z Gospodarzami. Umowę z Gospodarzem zawiera Gość bezpośrednio z Gospodarzem — Węchowisko nie jest jej stroną, nie jest właścicielem ani posiadaczem Terenów i nie organizuje pobytu na Terenie.
2. Węchowisko odpowiada za: działanie Serwisu, publikowanie i wyświetlanie Ogłoszeń, udostępnienie kalendarza rezerwacji, przekazanie Gościowi potwierdzenia Rezerwacji z adresem i instrukcją dojazdu, przekazanie Gospodarzowi danych Rezerwacji, przyjęcie i przekazanie płatności w przypadku płatności przy rezerwacji (§ 8 ust. 3) oraz rozpatrywanie reklamacji dotyczących Serwisu.
3. Gospodarz odpowiada za: zgodność Terenu z Ogłoszeniem, udostępnienie Terenu w zarezerwowanym terminie, stan i bezpieczeństwo Terenu, wykonanie Umowy z Gospodarzem oraz rozpatrywanie reklamacji dotyczących Terenu i pobytu.
4. Przy każdym Ogłoszeniu informujemy, czy Gospodarz jest Przedsiębiorcą, czy osobą prywatną — na podstawie oświadczenia Gospodarza. Jeżeli Gospodarz nie jest Przedsiębiorcą, przepisy o ochronie praw konsumentów (w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) nie mają zastosowania do Umowy z Gospodarzem. Do takiej umowy stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Nie wpływa to na prawa Konsumenta wobec Węchowiska.
5. Zgłoszenia Gospodarzy sprawdzamy przed publikacją (opis, zdjęcia, informacje o ogrodzeniu). Nie przeprowadzamy jednak oględzin każdego Terenu na miejscu — opis Terenu pochodzi od Gospodarza, który odpowiada za jego prawdziwość.
6. Ogłoszenia oznaczone jako „Miejsce przykładowe” pokazują, jak działa Serwis. Nie są ofertą i nie można ich zarezerwować.
7. Zasady Katalogu, w tym rolę Węchowiska wobec miejsc w nim opisanych, określa § 14.

§ 4. Usługi i opłaty

1. Węchowisko świadczy drogą elektroniczną usługi: przeglądania i wyszukiwania Ogłoszeń, prowadzenia Konta, rezerwacji Terenów za pomocą kalendarza rezerwacji, obsługi płatności online w imieniu Gospodarzy, przyjmowania zgłoszeń Terenów od Gospodarzy (Konto, „Wynajmij swój teren”), przeglądania i wyszukiwania Katalogu, dodawania i edycji Wpisów, wystawiania opinii o miejscach w Katalogu, zgłaszania nieaktualnych informacji oraz kontaktu z Węchowiskiem.
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Węchowisko nie pobiera od Gości ani od Gospodarzy prowizji, opłat serwisowych ani innych opłat. Cena podana w Ogłoszeniu jest całą kwotą, którą Gość płaci za Teren, i w całości przysługuje Gospodarzowi.
3. Cena jest podana w złotych za godzinę korzystania z całego Terenu (niezależnie od liczby osób i psów w granicach limitu z Ogłoszenia). Łączną cenę Rezerwacji zobaczysz w kalendarzu rezerwacji przed jej potwierdzeniem.
4. Wprowadzenie jakichkolwiek opłat na rzecz Węchowiska wymaga zmiany Regulaminu (§ 19) i nie dotyczy Rezerwacji dokonanych przed tą zmianą.

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz — do Rezerwacji — aktywny adres e-mail.
2. Kalendarz rezerwacji jest częścią Serwisu. Płatności online obsługuje operator płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — formularz płatności otwiera się na stronie Stripe, a dane karty lub rachunku podajesz bezpośrednio Stripe, nie Węchowisku.
3. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy podszywanie się pod inne osoby. Węchowisko nigdy nie prosi o hasła ani kody do bankowości. Dane do wypłat Gospodarze podają wyłącznie w formularzu w Serwisie lub w odpowiedzi na wiadomość z adresu kontakt@wechowisko.pl. Jeżeli dostaniesz podejrzaną wiadomość podpisaną naszą nazwą, napisz do nas.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Serwis treści o charakterze bezprawnym (§ 15).

§ 6. Zawarcie i zakończenie umowy z Węchowiskiem

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu (wejścia na stronę, a w przypadku konta — z chwilą jego założenia) i jest zawarta na czas nieoznaczony.
2. Przeglądanie Ogłoszeń i Katalogu oraz zgłaszanie nieaktualnych informacji nie wymagają Konta. Rezerwacja, dodanie Wpisu i wystawienie opinii wymagają Konta. Konto zakładasz adresem e-mail i hasłem (po kliknięciu linku potwierdzającego wysłanego na ten adres), albo kontem Google. To samo konto służy do Rezerwacji i — po akceptacji Regulaminu dla gospodarzy — do wynajmowania własnego Terenu. Dbaj o poufność hasła; Węchowisko nigdy o nie nie prosi.
3. Konto usuniesz w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, w ustawieniach konta („Usuń konto”) albo pisząc na kontakt@wechowisko.pl. Jeżeli masz nadchodzące Rezerwacje, najpierw je anuluj albo poczekaj, aż się odbędą. Usunięcie Konta usuwa Twoje opinie; dodane przez Ciebie Wpisy zostają w Katalogu bez powiązania z Kontem (§ 14 ust. 6). Bez konta możesz zakończyć korzystanie z Serwisu, po prostu opuszczając stronę.

§ 7. Rezerwacja

1. Aby zarezerwować Teren: wybierz Ogłoszenie, w kalendarzu rezerwacji wybierz długość wizyty (pełne godziny), dzień i godzinę rozpoczęcia, zaloguj się, podaj dane wymagane w formularzu (imię i nazwisko, telefon, liczbę psów, opcjonalnie informację o psie), zaakceptuj Regulamin i potwierdź Rezerwację. Godziny podajemy w czasie polskim.
2. Rezerwacja jest natychmiastowa — nie wymaga akceptacji Gospodarza. Przy płatności przy spotkaniu potwierdzamy ją od razu po wysłaniu formularza. Przy płatności przy rezerwacji termin jest zarezerwowany dla Ciebie przez 30 minut, a Rezerwację potwierdzamy dopiero po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia zapłaty; jeżeli płatność nie zostanie dokończona w tym czasie, termin wraca do puli. Umowa z Gospodarzem zostaje zawarta z chwilą wysłania Ci potwierdzenia Rezerwacji na adres e-mail.
3. Po potwierdzeniu Rezerwacji dostaniesz dokładny adres Terenu i instrukcję dojazdu. Przed potwierdzeniem pokazujemy tylko przybliżoną lokalizację.
4. Rezerwacja obejmuje cały Teren na wyłączność Gościa w zarezerwowanym czasie. Między Rezerwacjami jest przerwa podana w Ogłoszeniu, żeby kolejni Goście się nie mijali.
5. Gość podaje prawdziwe dane i odpowiada za to, żeby liczba psów nie przekraczała limitu z Ogłoszenia. Rezerwować może osoba pełnoletnia.

§ 8. Płatności

1. Sposób płatności dla danego Terenu jest podany w Ogłoszeniu lub w potwierdzeniu Rezerwacji. Gospodarz wybiera jeden z dwóch sposobów opisanych w ust. 2 i 3.
2. Płatność przy spotkaniu: płacisz Gospodarzowi bezpośrednio, w sposób z nim uzgodniony (np. gotówką, przelewem lub BLIK-iem). Węchowisko nie przyjmuje tych płatności i nie pośredniczy w ich rozliczeniu.
3. Płatność przy rezerwacji: płacisz online podczas Rezerwacji, za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Węchowisko przyjmuje zapłatę w imieniu i na rzecz Gospodarza, jako jego pełnomocnik do odbioru zapłaty. Zapłata na rzecz Węchowiska jest zapłatą na rzecz Gospodarza i zwalnia Gościa z obowiązku zapłaty wobec Gospodarza. Węchowisko przekazuje Gospodarzowi całą kwotę, bez potrąceń.
4. Zwroty (np. po bezpłatnym anulowaniu) zlecamy od razu po anulowaniu, tą samą metodą, którą zapłaciłeś, nie później niż w ciągu 14 dni od anulowania, chyba że zgodzisz się na inną. Czas zaksięgowania zwrotu zależy od banku lub wydawcy karty.
5. Dokument sprzedaży (paragon lub fakturę) wystawia Gospodarz, jeżeli przepisy go do tego zobowiązują — cena dotyczy jego usługi.

§ 9. Anulowanie i zmiana Rezerwacji

1. Rezerwację każdego Terenu możesz bezpłatnie anulować do 24 h przed rozpoczęciem wizyty. Ta sama zasada obowiązuje we wszystkich Ogłoszeniach.
2. Rezerwację anulujesz w koncie („Twoje rezerwacje” → Rezerwacja → „Anuluj rezerwację”) albo pisząc na kontakt@wechowisko.pl. Zmiana terminu = anulowanie i nowa Rezerwacja. Liczy się chwila anulowania w koncie lub wysłania wiadomości. Termin bezpłatnego anulowania liczymy wstecz od godziny rozpoczęcia wizyty (np. „do 24 h przed wizytą” przy wizycie o 10:00 oznacza do 10:00 dnia poprzedniego). Wizyty, która już się rozpoczęła, nie można anulować w koncie.
3. Przy anulowaniu w terminie bezpłatnego anulowania zwracamy całą zapłaconą kwotę. Przy płatności przy spotkaniu nic nie płacisz.
4. Przy anulowaniu po tym terminie lub nieprzybyciu kwota zapłacona przy rezerwacji nie podlega zwrotowi, chyba że Gospodarz zgodzi się na zwrot albo zmianę terminu. Przy płatności przy spotkaniu prosimy o anulowanie, gdy tylko wiesz, że nie przyjedziesz — Gospodarz może wtedy udostępnić termin innym. Powtarzające się nieprzybycia bez anulowania mogą być powodem odmowy kolejnych Rezerwacji.
5. Pobyt kończy się o zarezerwowanej godzinie także przy spóźnionym przyjeździe. Przedłużenie jest możliwe tylko za zgodą Gospodarza, jeżeli Teren jest wolny.
6. Jeżeli Gospodarz lub Węchowisko odwoła Rezerwację (np. Teren jest niedostępny, uszkodzone jest ogrodzenie albo korzystanie z Terenu byłoby niebezpieczne z powodu warunków pogodowych), zwracamy całą zapłaconą kwotę i, jeśli to możliwe, pomagamy znaleźć inny termin lub Teren. Nie ogranicza to uprawnień Gościa wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od Umowy z Gospodarzem będącym Przedsiębiorcą, ponieważ jest to usługa związana z wypoczynkiem, w której oznaczono dzień i godzinę jej świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). W zamian obowiązują zasady anulowania z § 9.
2. Do Umowy z Gospodarzem, który nie jest Przedsiębiorcą, przepisy o prawach konsumenta nie mają zastosowania (§ 3 ust. 4).
3. Umowę z Węchowiskiem możesz zakończyć w każdej chwili (§ 6 ust. 2).

§ 11. Zasady pobytu na Terenie

Gość:

1. przestrzega zasad z Ogłoszenia i wskazówek Gospodarza dotyczących bezpieczeństwa;
2. przyjeżdża i wyjeżdża w zarezerwowanym czasie i nie przekracza limitu psów z Ogłoszenia;
3. przyjeżdża tylko z psami, które mają szczepienie przeciwko wściekliźnie wymagane przepisami i nie mają objawów choroby zakaźnej; sukę w cieczce przywozi tylko na Teren, którego Ogłoszenie na to pozwala;
4. przed wypuszczeniem psa sprawdza, czy brama lub furtka jest zamknięta, a ogrodzenie wygląda na kompletne, i nie zostawia psa bez opieki;
5. sprząta po psach, nie zostawia śmieci i nie niszczy Terenu ani wyposażenia;
6. nie rozpala ognia i nie pali tytoniu, jeżeli Ogłoszenie lub Gospodarz tego nie dopuszcza;
7. niezwłocznie informuje Gospodarza o szkodzie, wypadku lub zauważonym zagrożeniu (np. dziurze w ogrodzeniu).

§ 12. Odpowiedzialność

1. Gość odpowiada za szkody wyrządzone przez swoje psy na zasadach art. 431 Kodeksu cywilnego oraz za szkody wyrządzone przez siebie i osoby, z którymi przyjechał. Zalecamy ubezpieczenie OC w życiu prywatnym, które obejmuje szkody wyrządzone przez psa.
2. Gospodarz odpowiada za stan Terenu i wykonanie Umowy z Gospodarzem na zasadach ogólnych.
3. Węchowisko odpowiada za należyte świadczenie własnych usług. Nie odpowiada za wykonanie Umowy z Gospodarzem ani za stan Terenu, chyba że szkoda wynika z niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków Węchowiska.
4. Możemy czasowo wstrzymać działanie Serwisu, aby przeprowadzić prace techniczne. Postaramy się, żeby nie utrudniało to dokonanych Rezerwacji.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim zabraniają tego przepisy prawa, w szczególności za szkody na osobie.

§ 13. Kolejność wyników, opinie i informacje w Ogłoszeniach

1. Gdy wpiszesz adres, miejscowość lub kod pocztowy, pokazujemy Tereny w promieniu 25 km od wpisanego miejsca (liczone w linii prostej do przybliżonego położenia Terenu, z dokładnością ok. 1 km) oraz Tereny, których nazwa lub miejscowość zawiera wpisany tekst. Domyślnie wyniki są ułożone od Terenu najbliższego wpisanemu miejscu, a bez wpisanego miejsca — w kolejności „Polecane”. Możesz wybrać kolejność „Najbliżej mnie”: wtedy lokalizację ustala Twoja przeglądarka za Twoją zgodą. Bez zgody, przy równej odległości i dla Terenów bez położenia na mapie (te są na końcu) obowiązuje kolejność „Polecane”.
2. Kolejność „Polecane” zależy od tych parametrów, w podanej kolejności ważności:
   1. Tereny dostępne do Rezerwacji są przed miejscami przykładowymi;
   2. Ogłoszenia ze zdjęciami są przed Ogłoszeniami bez zdjęć;
   3. Ogłoszenia z podaną ceną są przed Ogłoszeniami bez ceny;
   4. nowsze Ogłoszenia są przed starszymi;
   5. przy równych parametrach — kolejność alfabetyczna nazw.
3. Możesz zmienić kolejność („Polecane”, „Najwyżej oceniane”, cena rosnąco, cena malejąco, powierzchnia) i zawęzić wyniki filtrami. „Najwyżej oceniane” układa Tereny dostępne do Rezerwacji przed miejscami przykładowymi, a dalej według średniej oceny z opinii (ust. 5) — przy równej średniej wyżej jest Teren z większą liczbą opinii, a Tereny bez opinii są na końcu w kolejności „Polecane”. W każdej kolejności miejsca przykładowe są za Terenami dostępnymi do Rezerwacji. Opinie przy miejscach przykładowych są przykładowe i tak je oznaczamy. Filtry działają na podstawie informacji podanych przez Gospodarzy.
4. Węchowisko nie przyjmuje opłat za wyższą pozycję w wynikach i nie wyświetla Ogłoszeń sponsorowanych. Jeżeli Węchowisko lub podmiot z nim powiązany udostępni własny Teren, podlega on tym samym zasadom kolejności.
5. Opinię o Terenie (ocena od 1 do 5 gwiazdek i opcjonalny tekst) może wystawić wyłącznie Gość, który zarezerwował ten Teren w Serwisie, a Rezerwacja była potwierdzona i już się zakończyła — w ciągu 90 dni od końca wizyty. Jedno Konto może mieć jedną opinię o danym Terenie — po kolejnej wizycie możesz ją poprawić. Tak sprawdzamy, że opinie pochodzą od osób, które z Terenu korzystały. Średnia ocena przy Ogłoszeniu to średnia arytmetyczna wszystkich opublikowanych opinii.
6. Opinia jest publikowana od razu, z imieniem i inicjałem nazwiska z Rezerwacji oraz miesiącem wizyty. Autor może ją poprawić lub usunąć w ciągu 90 dni od końca ostatniej wizyty w tym Terenie, a także usunąć razem z Kontem. Publikujemy wszystkie opinie, także negatywne. Ukrywamy tylko opinie niezgodne z prawem lub Regulaminem (np. obraźliwe, zawierające dane osobowe innych osób, niedotyczące wizyty) — autor dostaje uzasadnienie. Gospodarz, który uważa opinię za nieprawdziwą lub niezgodną z Regulaminem, może ją zgłosić zgodnie z § 15.
7. Opinia ma opisywać własne doświadczenia z wizyty. Nie wolno wystawiać opinii za zapłatą ani w zamian za inne korzyści, ani zlecać ich wystawienia. Węchowisko nie płaci za opinie i nie sponsoruje ich.
8. Na liście „Odkrywaj miejsca” Tereny i Wpisy Katalogu mogą być pokazane razem — zależy to od kategorii wybranej w filtrach. Na wspólnej liście możesz wybrać kolejność „Polecane” albo od najbliższego. Od najbliższego Tereny i Wpisy są ułożone razem według odległości od wpisanego miejsca lub Twojej lokalizacji (dla Terenów — od przybliżonego położenia). W kolejności „Polecane” najpierw są Tereny, a po nich Wpisy, każde w swojej kolejności „Polecane” (ust. 2 i § 14 ust. 9). W obu kolejnościach miejsca i Wpisy przykładowe są na końcu.
9. Kolejność wyników i opinie w Katalogu opisuje § 14 ust. 8–11.

§ 14. Katalog miejsc przyjaznych psom

1. Katalog ma charakter informacyjny. Węchowisko nie prowadzi miejsc opisanych w Katalogu, nie pośredniczy w zawieraniu z nimi umów i nie odpowiada za ich usługi. Zasady wpuszczania psów, godziny otwarcia i ceny ustala każde miejsce samo i może je zmienić w każdej chwili — przed wizytą sprawdź je bezpośrednio w miejscu.
2. Wpisy przygotowują użytkownicy, właściciele miejsc i Węchowisko. Przy każdym Wpisie pokazujemy, skąd pochodzą informacje: „Sprawdzone przez Węchowisko” (sami potwierdziliśmy informacje, np. telefonicznie lub na miejscu), „Potwierdzone przez właściciela” (informacje potwierdził właściciel lub osoba prowadząca miejsce) albo „Od społeczności, niezweryfikowane”, oraz miesiąc ostatniej aktualizacji Wpisu. Informacje mogą być niepełne lub nieaktualne. Odpowiadamy za staranne prowadzenie Katalogu i reagowanie na zgłoszenia, ale nie gwarantujemy, że każdy Wpis jest aktualny.
3. Wpis może dodać każdy zalogowany użytkownik (formularz „Dodaj miejsce”). Dodając Wpis, oświadczasz, że informacje są zgodne z Twoją wiedzą, nie zawierają danych osobowych innych osób, a dodane zdjęcia zrobiłeś sam albo masz prawo je udostępnić. Na zdjęciach nie powinno być rozpoznawalnych osób ani tablic rejestracyjnych. Przy dodawaniu zaznaczasz też, czy odwiedzasz to miejsce, czy je prowadzisz lub nim zarządzasz — to Twoje oświadczenie, nie nasza weryfikacja.
4. Każdy nowy Wpis sprawdzamy przed publikacją. Możemy go skrócić, poprawić (np. kategorię, położenie na mapie, literówki), poprosić o uzupełnienie, odmówić publikacji, oznaczyć jako nieaktualny, przenieść do archiwum lub usunąć — jeżeli jest niezgodny z prawem lub Regulaminem, wprowadza w błąd, powiela inny Wpis albo dotyczy miejsca, którego nie da się odwiedzić z psem.
5. Autor może edytować swój Wpis w Koncie (zakładka „Moje miejsca”). Zmiany w opublikowanym Wpisie są widoczne od razu, a Węchowisko przegląda je po publikacji i może je cofnąć na zasadach ust. 4. Nowe zdjęcia publikujemy dopiero po sprawdzeniu. Jeden Wpis może mieć najwyżej 10 zdjęć. Ze zdjęć usuwamy lokalizację GPS i inne metadane.
6. Dodając Wpis, opis lub zdjęcia, udzielasz Węchowisku nieodpłatnej, niewyłącznej licencji bez ograniczeń terytorialnych na korzystanie z nich w Serwisie i w materiałach promujących Serwis — w zakresie utrwalania, zwielokrotniania (w tym zmiany rozmiaru i formatu zdjęć), publicznego udostępniania i wprowadzania zmian opisanych w ust. 4. Licencja obowiązuje przez czas publikacji Wpisu, także po usunięciu Konta, i obejmuje prawo udzielania dalszych licencji dostawcom technicznym Serwisu w zakresie potrzebnym do jego działania. Nie oznaczamy autora Wpisu w Serwisie. Jeżeli chcesz wycofać swoje zdjęcie lub opis, napisz na kontakt@wechowisko.pl — usuniemy je bez zbędnej zwłoki.
7. Nieaktualne lub błędne informacje możesz zgłosić bez logowania, przyciskiem „Zgłoś nieaktualne informacje” na stronie Wpisu. Treści nielegalne lub niezgodne z Regulaminem zgłaszasz zgodnie z § 15. Właściciel miejsca, osoba, która je prowadzi, albo upoważniony pracownik może zgłosić się do Wpisu przyciskiem „To moje miejsce” na stronie Wpisu. Po sprawdzeniu (np. telefonicznie pod numerem z Wpisu) Konto zgłaszającego może edytować Wpis na zasadach ust. 5, a Wpis otrzymuje oznaczenie „Potwierdzone przez właściciela”. Zgłoszenie oznacza oświadczenie, że zgłaszający może działać w imieniu miejsca. Usunięcie Wpisu o swoim miejscu możesz też zgłosić na kontakt@wechowisko.pl.
8. Gdy wpiszesz adres lub miejscowość, pokazujemy Wpisy w promieniu 25 km od wpisanego miejsca (w linii prostej) oraz Wpisy, których nazwa, miejscowość, dzielnica lub adres zawiera wpisany tekst. Domyślnie wyniki są wtedy ułożone od najbliższego Wpisu, a bez wpisanego miejsca — w kolejności „Polecane”. Kolejność „Najbliżej mnie” korzysta z lokalizacji ustalonej przez Twoją przeglądarkę za Twoją zgodą; nie wysyłamy jej do Węchowiska.
9. Kolejność „Polecane” zależy od tych parametrów, w podanej kolejności ważności:
   1. Wpisy „Sprawdzone przez Węchowisko” są przed pozostałymi;
   2. Wpisy „Potwierdzone przez właściciela” są przed Wpisami od społeczności;
   3. Wpisy potwierdzone niedawno są przed Wpisami potwierdzonymi dawniej;
   4. przy równych parametrach — kolejność alfabetyczna nazw.
   Możesz też wybrać kolejność „Najwyżej oceniane” (według średniej oceny z opinii; przy równej średniej wyżej jest Wpis z większą liczbą opinii, Wpisy bez opinii są na końcu) i „Ostatnio potwierdzone”, oraz zawęzić wyniki filtrami kategorii i udogodnień, które działają na podstawie informacji we Wpisach. W każdej kolejności Wpisy oznaczone „Przykład” są na końcu — pokazują, jak działa Katalog, i nie opisują prawdziwych miejsc. Nie przyjmujemy opłat za wyższą pozycję ani za publikację Wpisu.
10. Opinię o miejscu w Katalogu (ocena od 1 do 5 gwiazdek i opcjonalny tekst) może wystawić każdy zalogowany użytkownik — jedną na Wpis; nową opinię (o kolejnym miejscu) można dodać najwyżej raz na 24 godziny. Katalog nie prowadzi rezerwacji, dlatego nie sprawdzamy, czy autor opinii był w danym miejscu — informujemy o tym przy opiniach. Autor Wpisu nie może oceniać miejsca, które sam dodał. Opinia jest publikowana od razu, z imieniem i inicjałem nazwiska z Konta. Autor może ją w każdej chwili poprawić lub usunąć; usunięcie Konta usuwa jego opinie. Średnia ocena przy Wpisie to średnia arytmetyczna wszystkich opublikowanych opinii o nim.
11. Opinia ma opisywać własne doświadczenia z miejsca. Nie wolno wystawiać opinii za zapłatą lub w zamian za inne korzyści, zlecać ich wystawienia ani oceniać miejsca, z którym jest się związanym (np. własnego lokalu lub konkurencji). Publikujemy wszystkie opinie, także negatywne. Ukrywamy tylko opinie niezgodne z prawem lub Regulaminem (np. fałszywe, obraźliwe, zawierające dane osobowe innych osób, niedotyczące miejsca).
12. O odmowie publikacji, ukryciu lub usunięciu Wpisu albo opinii informujemy autora w Koncie (zakładka „Moje miejsca i opinie”), podając uzasadnienie zgodnie z § 15 ust. 5; autor może się od tej decyzji odwołać na zasadach tego przepisu.

§ 15. Treści nielegalne, zgłoszenia i moderacja

1. Zakazane jest zamieszczanie w Serwisie treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem, w szczególności nieprawdziwych informacji o Terenie lub miejscu w Katalogu, fałszywych opinii, treści naruszających prawa osób trzecich (np. cudzych zdjęć), treści obraźliwych oraz danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem — przyciskiem „Zgłoś ogłoszenie” na stronie Ogłoszenia, linkiem „Zgłoś wpis” lub „Zgłoś opinię” na stronie Wpisu albo e-mailem na kontakt@wechowisko.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub niezgodna z Regulaminem;
   2. dokładny adres (URL) treści;
   3. imię i nazwisko (lub nazwę) i adres e-mail zgłaszającego — z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw przeciwko dzieciom wskazanych w art. 16 ust. 2 lit. c DSA;
   4. oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
3. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny i obiektywny. O decyzji informujemy zgłaszającego. Zgłoszenia rozpatruje człowiek — nie używamy do tego narzędzi automatycznych.
4. Każde Ogłoszenie i każdy nowy Wpis sprawdzamy przed publikacją (zmiany w opublikowanych Wpisach — po publikacji, § 14 ust. 5). Możemy odmówić publikacji, poprosić o poprawki, ukryć lub usunąć Ogłoszenie, Wpis, opinię albo ich część, jeżeli są niezgodne z prawem lub Regulaminem, wprowadzają w błąd albo stwarzają zagrożenie dla psów lub ludzi.
5. O ograniczeniu treści informujemy jej autora — Gospodarza e-mailem, a autora Wpisu lub opinii w Katalogu w Koncie (§ 14 ust. 12) — podając jasne uzasadnienie: co ograniczyliśmy, na podstawie jakich faktów i którego przepisu lub postanowienia Regulaminu. W ciągu 14 dni od otrzymania decyzji autor lub zgłaszający może się od niej odwołać e-mailem. Odwołanie rozpatruje inna osoba niż autor decyzji, gdy to możliwe, w ciągu 14 dni.
6. Jeżeli dowiemy się o treści wskazującej na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie zawiadamiamy właściwe organy (art. 18 DSA).

§ 16. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

1. Reklamację dotyczącą Serwisu złożysz e-mailem na kontakt@wechowisko.pl lub listownie na adres siedziby. Podaj swoje dane kontaktowe, opis problemu i czego oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego przyszła, chyba że wskażesz inny.
2. Reklamację dotyczącą Terenu lub pobytu kieruje się do Gospodarza. Możesz też wysłać ją do nas — przekażemy ją Gospodarzowi i pomożemy w kontakcie.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Węchowisko nie jest zobowiązane do korzystania z tych procedur; jeżeli nie uwzględnimy reklamacji, poinformujemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu.

§ 17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest Węchowisko. Szczegóły — cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i Twoje prawa — opisuje Polityka prywatności. Dane Gościa potrzebne do wykonania Rezerwacji (imię i nazwisko, kontakt, termin, informacje o psie) przekazujemy Gospodarzowi zarezerwowanego Terenu.

§ 18. Prawa do treści

1. Serwis, jego wygląd, logo i teksty przygotowane przez Węchowisko są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej. Zdjęcia i opisy Terenów pochodzą od Gospodarzy, którzy udzielili nam licencji na ich publikację (Regulamin dla gospodarzy). Wpisy i zdjęcia w Katalogu pochodzą też od użytkowników — na zasadach licencji z § 14 ust. 6. Opinie należą do ich autorów.
2. Możesz korzystać z treści Serwisu na własny użytek. Bez naszej zgody nie wolno pobierać treści w sposób zautomatyzowany ani kopiować Ogłoszeń ani Wpisów do innych serwisów.

§ 19. Zmiany Regulaminu

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa lub decyzji organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług (np. nowe funkcje, wprowadzenie opłat), zmiany dostawców technicznych, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub usunięcia niejasności.
2. Nową wersję publikujemy w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (Gospodarzom wysyłamy ją także e-mailem, zgodnie z Regulaminem dla gospodarzy). Rezerwacje dokonane przed zmianą realizujemy na dotychczasowych zasadach.
3. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz zakończyć korzystanie z Serwisu w każdej chwili.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Węchowiska.